Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại non88

Các điều khoản sử dụng của non88 được xây dựng để bảo vệ quyền lợi tài khoản của bạn, minh bạch trong từng giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chính sách minh bạchBảo vệ dữ liệu tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo vùng hợp lệ
non88 Những điều bạn cần biết về pháp lý tại non88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, hay cần xác nhận quyền hạn tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Hãy chọn kênh phù hợp bên dưới và cung cấp số tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang, nhập số tài khoản và mô tả vấn đề pháp lý. Đội ngũ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm theo thông tin tài khoản đã xác minh. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại chính sách hoặc cần tài liệu pháp lý.

Hỗ trợ trên điện thoại

Truy cập non88 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ ở cuối trang để gửi yêu cầu hoặc đọc lại điều khoản hiện hành mà không cần cài đặt thêm ứng dụng.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không phải là điều chúng tôi hứa suông – nó được thể hiện qua từng bước xác minh thực tế. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví chứ không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Mọi phiên truy cập đều có xác thực OTP và kết nối được mã hóa để giữ dữ liệu an toàn trong suốt quá trình.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết ví điện tử đã liên kết hoặc lịch sử nạp rút.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn, chúng tôi yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch chỉ được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau thời hạn đó, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều kiện hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, kèm số tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng văn bản sau khi hoàn tất.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví dùng để khớp giao dịch, không lưu mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví. Dữ liệu này không bao giờ được chia sẻ vì mục đích thương mại.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện giao dịch bất thường, thông tin đăng ký không chính xác, hoặc truy cập từ khu vực không hợp lệ theo pháp luật hiện hành tại vùng đó.

Liên hệ qua chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc gửi email mô tả chi tiết vấn đề kèm số tài khoản. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.