Kênh hỗ trợ tài khoản của non88

Là dãy ký tự do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra sau mỗi lần nạp hoặc rút. Cung cấp mã này giúp đội tài chính tra soát giao dịch chính xác và nhanh hơn.

OTP là mã một lần gửi về số điện thoại đăng ký tài khoản. Bước này được dùng để xác nhận danh tính trước khi thực hiện các thay đổi quan trọng trên tài khoản.

KYC là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Khi được yêu cầu, bạn cần cung cấp thông tin phù hợp để đội ngũ xác nhận tài khoản thuộc về bạn trước khi xử lý tiếp.

Trạng thái này cho thấy yêu cầu đã được ghi nhận và đang trong hàng chờ của bộ phận liên quan. Bạn sẽ nhận phản hồi qua email đăng ký khi có kết quả.

Chọn danh mục này khi câu hỏi liên quan đến nạp tiền, rút tiền hoặc sự cố với MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Yêu cầu sẽ chuyển thẳng đến đội tài chính xử lý.

Thời gian phản hồi phụ thuộc vào lượng yêu cầu và mức độ phức tạp. Mô tả rõ vấn đề và đính kèm ảnh chụp màn hình giúp rút ngắn quá trình xử lý đáng kể.